Feedback, Konflikt, Entscheidung: 12 Methoden im Überblick

Du willst ein konkretes Verhalten bestärken oder verändern. SBI hält Feedback konkret, indem es die Situation, das beobachtbare Verhalten und dessen Wirkung auf dich, das Team oder die Arbeit trennt. So hört die andere Person, was passiert ist, statt eines Urteils über sich selbst. SBII ergänzt einen vierten Schritt, Intent: Frag, was die Person erreichen wollte.

Ein Entwicklungsgespräch droht in Rechtfertigungen über Vergangenes zu kippen. Feedforward richtet den Blick nach vorn: Du nennst ein Ziel und bittest um konkrete Vorschläge für die nächsten Schritte. Das hält das Gespräch konstruktiv und macht es leichter annehmbar.

Zwei Menschen stecken im Konflikt fest, müssen aber weiter zusammenarbeiten. Das Framework hilft dir, Positionen von dahinterliegenden Bedürfnissen zu trennen und beide Seiten zu verstehen, bevor Lösungen gesucht werden. Ziel ist eine Vereinbarung, mit der beide leben können, kein Urteil darüber, wer recht hat.

Zwei Teams brauchen trotz konkurrierender Prioritäten eine gemeinsame Lösung. Statt um Positionen zu feilschen, findest du heraus, was jede Seite wirklich braucht, und suchst Optionen, die beiden dienen. So zeigt sich oft Spielraum, der zunächst nicht sichtbar war.

Du musst mindestens drei tragfähige Optionen transparent vergleichen. Du legst die relevanten Kriterien fest, gewichtest sie und bewertest jede Option dazu. Das Ergebnis ist eine Entscheidung, die du anderen erklären und vertreten kannst.

Du musst eine folgenreiche Entscheidung nachvollziehbar abwägen. Du sammelst die Argumente dafür und dagegen und beurteilst, wie gewichtig und wie wahrscheinlich sie jeweils sind. So werden die Zielkonflikte sichtbar und die Entscheidung leichter begründbar.

Eine Deadline oder Umfangsforderung ist mit der vorhandenen Kapazität nicht realistisch. BOUND hilft dir, die Grenzen klar zu benennen, die Folgen aufzuzeigen und machbare Alternativen vorzuschlagen. So kannst du Nein oder „so nicht“ sagen, ohne die Beziehung zu belasten.

Du brauchst eine Entscheidung, Freigabe oder Unterstützung. Das Canvas hilft dir, die Stakeholder, ihre Interessen und ihren jeweiligen Bedarf an dich zu erfassen. Du gehst ins Gespräch und weißt, worum du bitten willst und wie du ein Ja leicht machst.

Entscheidungen stauen sich bei dir. Eine andere Person soll Verantwortung übernehmen. Das Framework hilft dir zu klären, was du abgibst, wie viel Entscheidungsspielraum du gibst und welche Unterstützung die Person braucht. Ziel ist echte Eigenverantwortung statt Aufgaben, die immer wieder bei dir landen.

Ein fähiges Team wirkt distanziert, übertrieben höflich oder unproduktiv. Das Modell betrachtet fünf Ebenen von Vertrauen bis Ergebnisse und zeigt, wo das Team tatsächlich hakt. Du erhältst ein klareres Bild davon, woran du zuerst arbeiten solltest.

Du steckst bei einem komplexen Problem fest oder hilfst einer anderen Person weiter. GROW führt dich vom Ziel über die aktuelle Realität und die Optionen zu einem nächsten Schritt, auf den du dich festlegst. Es eignet sich für das eigene Nachdenken ebenso wie als Coaching-Struktur für andere.

Ein Ereignis, Gespräch oder eine Entscheidung beschäftigt dich und soll bewusst ausgewertet werden. Du beschreibst, was passiert ist, arbeitest heraus, warum es wichtig ist, und entscheidest, was als Nächstes folgt. So wird aus Erfahrung schnell ein konkreter nächster Schritt.